運送政策

付運與送遞

交付選項

我們通過“標準運輸”運送所有訂單。

訂單處理

發貨時間為周一至週五，公共假期除外。如果您在周五香港時間下午 1 點之後、或週六或週日下訂單，將會在周一早上進行審核。
我們將在收到您的訂單後 1 至 2 個工作日內發貨。

我們將根據發票準確申報您所購買訂單的價值。

若顧客提供的送貨地址不正確而導致訂單無法送達目的地，訂單將被退回香港。由此產生的任何費用將從退款中扣除（如果適用）。

郵政信箱不被接受作為送貨地址。

送貨細節

正常情況下，貨物將到達下表所列的收貨地址。對於偏遠地區，可能需要額外 1-2 個工作日。

公眾假期及前夕 (如農曆新年、中秋、冬至和聖誕) 將提供有限度送貨服務，送貨時間或會延遲。

M19Minus 與 FedEx、UPS、DHL、香港郵政和/或其他本地郵政及快遞公司等均有合作。

*國際訂單所用的當地運輸公司和送貨方式可能因特定市場地點而異。

請注意，這些是預計的交貨時間，在任何情況下，A Rare Creation Ltd 均不對因清關程序或極端天氣事件等外部因素造成的延誤負責。

運費

我們為所有運往香港的價值超過 850 港元的訂單提供免費送貨服務。

對於不同價值的香港訂單或目的地不同的訂單，結帳時將計算並應用實際運費。

稅收和關稅

我們確保所有訂單均以 DDP（完稅交貨）方式發貨，因此您無需擔心任何額外費用。產品價格包括所有必要的進口稅和關稅，使您可以輕鬆收到訂單，無需任何額外付款。

您訂單的稅費和關稅根據您的運送目的地確定，並在結帳時顯示。為了確保准確的當地市場定價、交貨時間和運輸費用，請相應地選擇您的位置。

追踪

要跟踪您的貨件，請聯繫相關的運輸公司。運輸公司的名稱和跟踪號碼可以在運輸確認中找到。

訂單發貨後如需修改地址，請直接與發貨公司客服聯繫安排。因此類變更而產生的任何費用將由客戶承擔。

若因個人原因導致您的貨件無法順利投遞，請直接聯繫承運公司另行安排。多次嘗試後仍未收到貨品可能會導致您的訂單被取消且不予退款。

預訂商品和延期交貨商品的運輸

1. 預購和延期交貨確認：

預訂單和延期交貨確認並不能保證產品立即可用。它表示您打算在產品發布或上市時購買該產品。

2. 預計發貨日期：

1. 預訂過程中提供的預計發貨日期可能會發生變化，且無法得到保證。

2. 如果運輸出現任何嚴重延誤，我們將合理地盡努力通知您。

3. 分批發貨：

1. 在某些情況下，如果您的預訂單和延期交貨單中包含多個商品，它們可能會單獨發貨。

2. 如果您的訂單將分多次發貨，您將會收到通知。

如有任何問題，請聯絡客戶服務部 customercare@m19minus.com

此中文條款為英文版本譯本，如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。