退貨政策

感謝您的購買。我們希望您對購買感到滿意。但是，如果您因任何原因對購買的產品不完全滿意，您可以將其退回給我們以獲得全額退款或換貨。請參閱下文，了解有關我們退貨政策的更多信息。

退貨
所有退貨必須在收到訂單後七 (7) 天內發起。

退回的物品必須符合我們的退貨政策：

• 所有退回的物品必須處於全新且未使用的狀態，密封，並附有所有原始標籤。
• 促銷和打折商品不可退款
  逾期退貨或不符合指定條件的商品將被退回至客戶地址，費用由客戶承擔。

退貨流程
要退貨，請發送電子郵件至 customercare@m19minus.com 向客戶服務人員索取退貨授權 (RMA) 號碼。收到RMA 編號後，將商品安全地放入原包裝和提供的退貨表格中，然後將退貨郵寄至以下地址：

A Rare Creation Limited
收件人：退貨
RMA # [您的 RMA 號]
香港觀塘興業街 29 號 Gravity 25 樓

請注意，您將負責所有退貨運費。我們強烈建議您使用可追踪的方式郵寄退貨。

任何退回給我們但沒有RMA 編號的物品都將被退回給客戶，費用由客戶承擔。


退款
收到您的訂單後退貨並檢查您的物品狀況後，我們將處理您的退貨或換貨。請在收到商品後至少留出十四 (14) 天的時間來處理您的退貨或換貨。當您的退貨處理完畢後，我們將通過電子郵件通知您。
請注意，國際訂單支付的關稅和稅款將不予退還。


缺陷產品
收到您的訂單後，請仔細檢查包裝是否有任何損壞跡象。運輸包裝出現輕微磨損屬於正常現象。但是，如果您認為貨件中的產品已損壞，請通過 customercare@m19minus.com 聯繫我們的客戶服務團隊，並附上缺陷商品的照片。他們將進一步幫助您解決問題。

如果商品不符合令人滿意的質量、適用性或所提供的描述的標準，則商品被視為有缺陷。請務必注意，由於正常使用、事故或誤用而損壞的物品不會被視為有缺陷。

如果我們認為我們的商品有缺陷，我們將在我們的網站進行全額退款或換貨。


RMA
因任何原因退回 A Rare Creation 的產品必須具有 A Rare Creation 頒發的退貨授權 (RMA) 編號。 RMA 自簽發之日起 30 天內有效，產品必須在該有效期內到達 A Rare Creation。所有產品必須預付運費。 RMA 編號必須在包裝外部清晰可見。必須包含裝箱單，清楚地顯示RMA 編號、零件號、數量和退貨原因。

問題
如果您對我們的退貨政策有任何疑問，請聯繫我們：
0852 2166 1110
customercare@m19minus.com

此中文條款為英文版本譯本，如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。